如何听如何说：高效能沟通的逻辑与秘诀

版权信息
第一篇 开场白
第一章 如此妙计无处学
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第二章 个体化行为与社会化行为
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第二篇 连续性发言
第三章 净是花言巧语！
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第四章 推销术等说服性发言
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第五章 讲座等教育性发言
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第六章 准备讲稿
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第三篇 缄默式倾听
第七章 用心倾听
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第八章 好记性不如烂笔头
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第四篇 双向式对话
第九章 问答环节：讨论
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第十章 对话面面观
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第十一章 如何让对话有益又有趣
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第十二章 心有灵犀一点通
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第十三章 研讨班：讨论式教学法
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第十四章 对话与人生
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结语
附录
附录一 哈维·库欣纪念演说
附录二 青年研讨课——基础教育的根
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