关键跨越（新手篇）：从业务高手到优秀主管

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前言
第一部分新手管理者的关键跨越
    第1章 新手管理者会遇到的9个管理难题
        新手管理者的9个管理难题
        通过管理历练，完成管理跨越
        小结
    第2章 新手管理者为何难以完成管理跨越
        成功跨越的障碍
        小结
    第3章 成功跨越：在行动中改变
        发展原则：从自身优势出发，先行动起来
        APPLE发展策略
        小结
    新手管理者关键跨越自评表
第二部分 关键跨越一：承担管理责任
    第4章 信任的基石：承担管理责任
        承担管理责任一：表率垂范
        承担管理责任二：为结果负责
        承担管理责任三：组织意识
        对新手管理者的建议
        小结
    第5章 新手管理者易走进的误区
        误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业
        误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意
        误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片
        对新手管理者的发展建议
        小结
    第6章 真诚是最好的套路
        真诚坦率
        展现真我
        小结
    制订你的发展计划
第三部分 关键跨越二：推动执行
    第7章 新手管理者的执行力2.0
        打造团队执行力
        升级路上的六个误区
        小结
    第8章 做该做的事，把“猴子”还给下属
        忍住，让员工先思考
        打破四种“超人心态”
        小结
    第9章 要事第一：目标取舍的智慧和勇气
        优先投入更重要的事
        建立长期思维
        小结
    第10章 人事匹配：让对的人去做对的事
        根据意愿能力四象限分配工作任务
        让员工能听懂和愿意做
        小结
    第11章 过程管理：把握尺度
        管理是抓与放的平衡
        获得反馈比步步紧盯更有效
        小结
    第12章 VUCA时代需要敏捷执行
        以终为始
        保持计划的弹性
        小结
    第13章 复盘让管理实现闭环
        别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰
        让复盘成为管理的日常
        专项复盘带来持续改善
        小结
    制订你的发展计划
第四部分 关键跨越三：辅导他人
    第14章 辅导他人，亟待提升
        辅导员工的关键四步
        新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区
        小结
    第15章 辅导的开始：如何投入时间
        不给自己找借口
        赢回自己的时间
        坚持做重要的事
        按照二八原则分配辅导精力
        小结
    第16章 明确目标，促进绩效达成
        辅导目标要促进绩效提升
        和员工达成共识
        辅导目标要可评估、可实现
        小结
    第17章 信任、激发与赋能
        打开员工的心防
        给员工加满能量
        赋能员工
        小结
    第18章 跟进与评价
        把辅导当成一个项目来管理
        保持耐心，让子弹飞一会儿
        正确的批评与表扬
        小结
    制订你的发展计划
第五部分 成为管理者
    第19章 管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越
        管理自我
        管理他人
        管理管理者
        管理职能/事业部
        管理企业
        补充能力和角色
        关键跨越
        小结
    第20章 一生的修炼，更好的自己
        至暗时刻
        好的开始，是成功的一半
        管理的馈赠
        结语