峰值体验：影响用户决策的关键时刻

版权信息
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序言
第一篇 洞察
第一章 视角决定世界，关键时刻建立消费者认知
第二章 峰终定律与三个黄金时刻
第三章 如何通过体验设计，创造出翻番的利润
第四章 消费者在想什么？MOT三元素与三种人
第五章 你期待消费者做的事MOT的四维度与企业的侧重点
第六章 如何让消费者做出你期待的事系统1引领的体验设计观
第七章 消费者到底在买什么消费者的角色与情感需求
第八章 如何挖掘MOT
第二篇 落地
第九章 产品到底该卖给谁？我的战场在哪里？
第十章 如何选择MOT做对的事：峰值体验来自其他体验的压平
第十一章 怎样选择信息
第十二章 你就是一个成功的导演，要完成品牌轮的布局
第十三章 魂体合一，做出精彩的体验设计
第十四章 没落地一切都白搭MOT的落地与商业模式
第十五章 人生的关键时刻
结语