深度说服：用共情力和逻辑力轻松说服别人

序
第一章  障碍：为什么我们难以说服他人
    看不见的“山”
    反应的变化曲线
    人们如何看待这个世界
    交流的理论
    总结
    经典案例：邀请英国女王陛下——谁能想到呢
    经典案例：一场令人抓狂的狡辩
第二章  基础：说服所需的3个要素
    原理的依据
    气质
    同情
    理性
    总结
    经典案例：英国铁路公司遭受冷遇
    经典案例：单身母亲扳倒电力公司
    经典案例：拿下家乐福的大订单
第三章  PERSUADE模型：说服的核心逻辑
    简单致胜的法则
    规划和准备
    合理说明
    总结
    了解对方
    解决/回答问题
    提供好处
    评估结果
    (无标题)
    经典案例：哥伦布的“宏图大志”
    经典案例：废奴运动
    经典案例：女性争取选举权
    经典案例：冰激凌和最热的座位
    经典案例：阻止改变品牌的价值观
    经典案例：重建通往梦想之桥
    经典案例：把纸杯蛋糕做成大生意
    经典案例：主动争取心仪的职位
第四章  工具：促使说服成功的“秘密武器”
    第三方推荐
    参与
    相关性
    关心
    害怕失去
    从众心理
    关系银行账户
    “热”键
    对比原理
    讲故事
    内含命令
    逆反心理/稀缺性
    感情
    互换
    提问
    总结
    经典案例：拒绝披头士乐队的人
    经典案例：让固执的主管签订书面合同
    经典案例：绝不打折的原则
    经典案例：肉引发的争论
    经典案例：修建自行车专用道
后记
作者简介