书籍摘要:
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版权信息
前言
引言 正向思考的判断力
01 好判断的本质:“渴望”>“逃避”
02 判断的类型:我应该改掉什么样的不良习惯
03 五秒理论:并非时间花得久,就可以做出好判断
04 顾客视角:只要客观看待事物,自然就会“懂得为对方着想”
05 推想:试着怀疑,去否定“做不到”
06 身为领导者的判断:把判断分类成七大盒
07 “高级主管”的含意:抱持“我要去执行”的意识
Part1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08 重视流程:懂得做出好判断的人,都会按照步骤行事
09 决定的流程:该走怎样的路径,就怎么走
10 发现问题:不要只拘泥于“看得见的问题”
11 符合需求:千万不要忽视“前提”
12 “做决定”的树形图:还有没有其他选项
13 时间的经过与结果:拥有“短期”和“中长期”两种眼光
果断=排除干扰
14 时间限制:让自己有“割舍的勇气”
15 优先级:懂得做“判断之前的判断”
16 判断的主轴:具体定出“重要性的高低”
17 帕累托法则:看清什么才是“真正重要的两成”
18 检伤分类:定出“不需要做的事项”
19 灰色地带:把心思花费在一时无法做决定、却应该深思熟虑的事情上
降低不确定性=风险管理
20 “自以为”的风险:说不定情况已经有所改变
21 “信息来源”的风险:那是千真万确的信息吗?①
22 “定性信息”的风险:那是千真万确的信息吗?②
23 为了明日的粮食:逃避风险会导致无法做出判断
24 海因里希法则:不要忽视让你心头一惊的经验
了解自己的类型=偏差检查
25 主观的陷阱:不要依自己的好恶和期望来行动
26 成见与妥协:不要妄下断语,但也不要让步
27 偏差:掌握自我判断的偏差
28 出乎预料的回答:对方的思考方式不会和自己一样
29 经验的正负面影响:不断更新脑袋里的选项
30 团体迷思的陷阱:大家一起做决定就可以什么都不怕?这其中是有陷阱的!
不拖拉=采取行动
31 艾米特法则:往后拖延只会让人必须付出两倍以上的劳力
32 快速成型:告诉自己“凡事都可以重新来过”
33 角色扮演:实际演一场做判断的戏码
34 回顾:不让自己白白失败
Part2 各种状况下的判断确认项目
紧急时
35 飞行员训练法:专注于“做得到的事情”
36 预防恐慌:说出能让自己“保持平常心”的话
37 “知会”的重要性:据实以报
38 附加条件的判断:发出紧急指示时,不忘附加明确的条件
39 恢复必要功能:采取适当的应急措施
40 洞察力:预测“未来有可能发生什么事”
41 分析原因与预防复发:勿忘二次应对
42 紧急状况应对手册:做好准备以防患未然
失误时
43 让损失降到最低:不该“掩饰伤口”,而是要“不让伤口扩大”
44 信用存款:谎言会化为“一百倍的伤害”
45 改变做法:既然主动出击无效,试着退一步看看
46 暂时退出:不拖泥带水告诉自己“还有下一次的机会”
47 随它去效应:比赛结束前,都不算是结束
拟订计划时
48 战略与战术:想出让自己一直处于优势的方法
49 剪刀石头布理论:让成长循环持续运转
50 鱼与熊掌不可兼得:不把效率和效果混为一谈
51 成长曲线法则:掌握“生命周期”
52 过度评价:别把“恰巧”误当成“实力”
53 破坏者登场:现在对抗的对象并非真正的敌人
展开新事物时
54 社会认同的原理:抛开“我要和大家一样”的想法
55 想出好点子的方法:试着不照“常理”出牌
56 市场性:不把愿望和需求混为一谈
57 期望值:把“可能性”化为数字来做比较
停止、舍弃
58 取舍的选择:想要有所得,就必须有所失
59 品项一进一出:“展开”之前,先决定“停止”
60 排除情感的投入:当自己是咨询顾问来思考
61 投资亏损:“怕浪费”会让人掉入陷阱
Part3 提升团队的判断力
建立容易判断的架构
62 杯面铁律:制定“步骤”和“标准”
63 果酱法则:不提供过多的选项
64 比较优势:让团队成员专攻各自擅长之处
65 投资与回报:学会懂得做出“交给别人去做”的判断
帮助他人做出正向的判断
66 自发性:让对方觉得“这是我做出的判断”
67 传达的方式:让对方产生积极工作的心态
68 AIDMA原则:让对方产生兴趣,促使对方采取行动
69 专案化:清楚地让对方知道“这是他的工作”
70 兰斯法则:没发生问题的地方就别多嘴干涉
结束语
前言
引言 正向思考的判断力
01 好判断的本质:“渴望”>“逃避”
02 判断的类型:我应该改掉什么样的不良习惯
03 五秒理论:并非时间花得久,就可以做出好判断
04 顾客视角:只要客观看待事物,自然就会“懂得为对方着想”
05 推想:试着怀疑,去否定“做不到”
06 身为领导者的判断:把判断分类成七大盒
07 “高级主管”的含意:抱持“我要去执行”的意识
Part1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08 重视流程:懂得做出好判断的人,都会按照步骤行事
09 决定的流程:该走怎样的路径,就怎么走
10 发现问题:不要只拘泥于“看得见的问题”
11 符合需求:千万不要忽视“前提”
12 “做决定”的树形图:还有没有其他选项
13 时间的经过与结果:拥有“短期”和“中长期”两种眼光
果断=排除干扰
14 时间限制:让自己有“割舍的勇气”
15 优先级:懂得做“判断之前的判断”
16 判断的主轴:具体定出“重要性的高低”
17 帕累托法则:看清什么才是“真正重要的两成”
18 检伤分类:定出“不需要做的事项”
19 灰色地带:把心思花费在一时无法做决定、却应该深思熟虑的事情上
降低不确定性=风险管理
20 “自以为”的风险:说不定情况已经有所改变
21 “信息来源”的风险:那是千真万确的信息吗?①
22 “定性信息”的风险:那是千真万确的信息吗?②
23 为了明日的粮食:逃避风险会导致无法做出判断
24 海因里希法则:不要忽视让你心头一惊的经验
了解自己的类型=偏差检查
25 主观的陷阱:不要依自己的好恶和期望来行动
26 成见与妥协:不要妄下断语,但也不要让步
27 偏差:掌握自我判断的偏差
28 出乎预料的回答:对方的思考方式不会和自己一样
29 经验的正负面影响:不断更新脑袋里的选项
30 团体迷思的陷阱:大家一起做决定就可以什么都不怕?这其中是有陷阱的!
不拖拉=采取行动
31 艾米特法则:往后拖延只会让人必须付出两倍以上的劳力
32 快速成型:告诉自己“凡事都可以重新来过”
33 角色扮演:实际演一场做判断的戏码
34 回顾:不让自己白白失败
Part2 各种状况下的判断确认项目
紧急时
35 飞行员训练法:专注于“做得到的事情”
36 预防恐慌:说出能让自己“保持平常心”的话
37 “知会”的重要性:据实以报
38 附加条件的判断:发出紧急指示时,不忘附加明确的条件
39 恢复必要功能:采取适当的应急措施
40 洞察力:预测“未来有可能发生什么事”
41 分析原因与预防复发:勿忘二次应对
42 紧急状况应对手册:做好准备以防患未然
失误时
43 让损失降到最低:不该“掩饰伤口”,而是要“不让伤口扩大”
44 信用存款:谎言会化为“一百倍的伤害”
45 改变做法:既然主动出击无效,试着退一步看看
46 暂时退出:不拖泥带水告诉自己“还有下一次的机会”
47 随它去效应:比赛结束前,都不算是结束
拟订计划时
48 战略与战术:想出让自己一直处于优势的方法
49 剪刀石头布理论:让成长循环持续运转
50 鱼与熊掌不可兼得:不把效率和效果混为一谈
51 成长曲线法则:掌握“生命周期”
52 过度评价:别把“恰巧”误当成“实力”
53 破坏者登场:现在对抗的对象并非真正的敌人
展开新事物时
54 社会认同的原理:抛开“我要和大家一样”的想法
55 想出好点子的方法:试着不照“常理”出牌
56 市场性:不把愿望和需求混为一谈
57 期望值:把“可能性”化为数字来做比较
停止、舍弃
58 取舍的选择:想要有所得,就必须有所失
59 品项一进一出:“展开”之前,先决定“停止”
60 排除情感的投入:当自己是咨询顾问来思考
61 投资亏损:“怕浪费”会让人掉入陷阱
Part3 提升团队的判断力
建立容易判断的架构
62 杯面铁律:制定“步骤”和“标准”
63 果酱法则:不提供过多的选项
64 比较优势:让团队成员专攻各自擅长之处
65 投资与回报:学会懂得做出“交给别人去做”的判断
帮助他人做出正向的判断
66 自发性:让对方觉得“这是我做出的判断”
67 传达的方式:让对方产生积极工作的心态
68 AIDMA原则:让对方产生兴趣,促使对方采取行动
69 专案化:清楚地让对方知道“这是他的工作”
70 兰斯法则:没发生问题的地方就别多嘴干涉
结束语
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THE END