《社会化营销》

序言
关于我
关于写书
关于这本书
第1章 社会化营销：将关系进行到底
正在改变一切的社会化媒体
社会化营销是深化与顾客关系的过程
创意案例 优衣库：与顾客生活在一起的品牌
社会化营销新规则
创意案例 爱的距离：0.02mm
创意案例 Google艺术项目：世界上最多收藏品的线上博物馆
社会化营销的6个特点
第2章 创意就是“哇”
创意是什么
简单就是美
创意案例 黛安芬：撒娇模式八成有效
创意案例 银座西装店：一折买西装
创意案例 荷兰航空：带你遨游天际
创意要与消费者个人建立关系
创意案例 可口可乐：直播度假村的快乐
创意案例 阿拉丁巧克力的民主选举
创意要非同凡想
创意案例 汉堡王：朋友贵还是面包贵
创意案例 床褥公司的招聘广告
不关心创意的企业，不会伟大
第3章 社交网站：以好友分享深化关系
facebook效应
创意案例 足球俱乐部用facebook做官网
关系为王的社交网站
创意案例 培根盐：先有订单后有产品发明
创意案例 建设鲜活的品牌：Chick-fil-A怎样深化顾客关系
社交网站是实践软性营销的最合适平台
创意案例 《花花公子》：纸媒走下坡，在facebook再战江湖
创意案例 优衣库：130万人排队抽奖
社交网站的取胜之道是用户体验
第4章 微博：以话题交流驱动口碑效应
twitter, 140字推爆世界
创意案例 《近乎正常》：靠twitter功成名就
中国版twitter
洞察微博营销的密码
创意案例 戴尔：最成功的微博商务专家
创意案例 荷兰航空的惊喜
成功微博营销的6个策略
创意案例 神州租车：微博营销作为公司新文化
创意案例 开小灶住家菜：依附网络而生的社区小饭馆
第5章 视频分享：点对点刺激眼球，引起话题
媒体生态的变化
YouTube的眼球威力
创意案例 Blendtec搅拌机：用视频显示产品威力
创意案例 世界上最好的工作：大堡礁看护员
创意案例 Tipp-Ex修正带：互动视频广告的经典
创意案例 Elave全裸视频：产品绝不欺骗顾客
创意案例 新西兰航空：没有任何隐藏费用
国内外视频网站的比较
创意案例 蓝光人视频：为电影炒作
创意案例 有诚意的道歉视频
视频营销需要注意的事项
创意案例 BooneOakley:创意十足的互动网站
第6章 定位服务网站：基于位置的移动营销
LBS知道我在哪里
创意案例 到太空签到：美国航空航天局
创意案例 到南极签到：获得独一无二的礼物
LBS的四种运营模式
创意案例 以环保名义推广旅游点：美国旧金山市湾区铁路BART
foursquare引爆LBS应用
创意案例 新店开幕：路易威登推广伦敦文化
创意案例 看超级碗决赛拿礼品优惠
LBS给互联网增加的新维度
创意案例 虚拟游戏：迷你汽车牵动的城市狂奔
创意案例 电影推广：哈利•波特热潮
第7章 品牌的社区网站：粉丝的分享地盘
社区网站的特点
社区网站营销的9个关键
创意案例 我的星巴克点子：让顾客当家做主
创意案例 百思买：以顾客为中心线上全面服务
创意案例 迪赛的勇敢新世界
创意案例 安飞士：博客社区网站
社区网站的品牌价值
创意案例 大众汽车：做好玩的事情，让世界更美好
第8章 整合式社会化营销 是王道
整合式社会化营销是基于社群的跨平台营销
创意案例 佳能EOS：启发创意的“照片链”
社会化营销是整合式营销的重要渠道
创意案例 熊熊工作室：从线下回到线上
创意案例 Honest Tea：从线下到线上
创意案例 维多利亚的秘密：最性感的内衣营销
创意案例 科罗娜：要成为全北美最多人喜欢的啤酒
整合式社会化营销的威力
第9章 未来营销的五大生态
这是真正顾客为尊的营销时代
从互联网到移动互联网
直接接触顾客
企业组织架构的改变
学习全新营销思维
情报监控工具的涌现
微博问答