《营销管理(第13版) 科特勒》

前言
第一章 市场营销概述
第一节 市场营销的基本概念
第二节 市场营销的形成与发展
第三节 市场营销哲学
第四节 市场营销在中国
第二章 企业战略与营销管理
第一节 市场营销在企业中的地位
第二节 企业战略计划
第三节 营销管理的基本任务
第三章 市场营销环境
第一节 营销活动与营销环境
第二节 直接营销环境
第三节 间接营销环境
第四节 　中国市场营销环境的基本特征
第四章 营销信息系统
第一节 营销信息系统的结构和要素
第二节 营销信息的收集与评价
第三节 营销信息的利用——营销预测
第四节 营销信息系统的科学管理
第五章 消费者购买行为分析
第一节 消费者购买行为模式
第二节 影响购买行为的主要因素
第三节 购买决策过程
第四节 中国消费者购买行为的主要特征
第六章 组织市场购买行为分析
第一节 组织市场的含义
第二节 组织市场购买决策
第三节 政府市场与政府采购
第七章 市场细分与目标市场
第一节 　广泛营销与目标营销
第二节 　市场细分的依据与方法
第三节 目标市场的评价与选择
第四节 　市场定位与竞争优势
第八章 市场竞争分析
第一节 市场竞争者
第二节 市场竞争的性质与类型
第一节 市场竞争主要策略
第四节 基准营销
第九章 营销组合与产品策略
第一节 营销策略组合
第二节 产品概念
第三节 品牌决策与管理
第四节 产品组合
第五节 产品生命周期
第十章 新产品开发
第一节 新产品开发的涵义
第二节 新产品的开发程序
第三节 新产品市场进入方式
第十一章 服务产品与服务营销