_第033部《功夫聊天》.pdf

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书籍摘要:

因为顾客不是因为好吃一点。//s.wsxc.cn/xK0Qzd 功夫聊天 2 么十个顾客最起码会有九个顾客都会来。如果现在普遍发型师技术都差不多。能让顾客跟你交流的过程中。

书籍目录:

前 言
为什么她人总是对你的聊天爱理不理
      一、头衔/身份不够高
      二、动机不足
      三、跟你聊天不舒服/很无聊/很没趣
          1、容易否定别人
          2、容易较真
          3、习惯攀比对方
          4、太容易自我表现/抢话题
          5、太没趣,喜欢讲大道理
          6、容易出现质问型聊天
    让别人喜欢跟你相处聊天的三个本质
          一、相互了解
          二、相互接纳
        三、相互满足
    何谓进攻
    三秒钟瞬间识人
    投其所好,避其所厌
    如何巧妙了解对方的基本信息
    侧面洞察对方的隐私
    让对方愉快说出自己个人信息的技巧
    何谓破防
          第一、与对方不熟悉的情况下
        第三、 觉得对方有敌意的情况下
          第四、 认为自己被贬低的情况下
        第五 、认为你有某种目的的情况下
    回应技术 让对方对你一见如故的技巧
        一、事实相同
        二、第三方相同
        三、曾经相同
        四、未来想相同
    台阶技术 让对方敞开心扉不拘谨的技巧
    呼应技术 让对方觉得你懂她的技巧
          一、呼应对方的声音
          二 、呼应对方的心情/想法/感受
    隐性赞美 让对方暗自窃喜的赞美技术
        一、让别人开心、快乐
        二、让他人更有自信心
        三、有利于人际交往,创造良好气氛,人际关系的轮滑剂
        四、提高自己的说话能力,口语交际能力
        第二种赞美技巧 说出具体的行为细节
        第三种赞美技巧 做比较赞美
    隐性感谢 让对方愿意为你持续付出的技巧
          一、你正好没有,对方正好给你
          二、感谢对方给你带来的具体好处
    何谓假动作
    信息假动作 让话题延续的沟通技巧
    趣味假动作 让别人愿意接你的话题
    兴趣假动作 如何让别人有聊天的欲望
    经历假动作 瞬间与他人交心的聊天技巧
何谓引诱
      一、比较有趣味性的话题
      二、对方比较擅长了解的话题
      三、对方觉得有意义的话题
     四、对方觉得有成就感或者得意的话题
    兴趣引诱 让对方乐意开口聊天的技巧
    了解引诱 让对方话题持续下去的聊天技巧
    意义引诱 让对方兴奋热情的聊天技巧
    观点引诱 洞察对方观点想法的聊天技巧
四大技巧概括总结
    综合技巧实战思路讲解
案例一 学员案例讲解
    案例二 学员案例讲解
    案例三 三秒识人和假动作实战
    案例四 呼应技巧实战
    案例五 假动作加引诱实战
    案例六 请教引诱实战
    案例七 意义引诱实战
     案例八 了解引诱技巧实战
    案例九 综合技巧实战
    案例十 综合技巧实战
    案例十一 综合技巧实战
    案例十二 综合技巧实战
    案例十三 现场综合技巧实战
    案例十四 现场综合技巧实战
    案例十五 致命的开场
    案例十六 致命的赞美
后 记
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