《职场处事经》

前言
第一章　善于交往，构建和谐的人际关系
    善于倾听的人最受欢迎
    站在对方的立场考虑问题
    尊重是人际交往的基石
    真诚待人，你会赢得更多的帮助
    避免与他人争论
    选择恰当的称呼
    微笑是人际沟通的润滑剂
    见面“长”不如“常”见面
第二章　练好口才，做会说话的职场达人
    说话要留有余地
    不要议论别人的是非
    不要炫耀自己的得意
    不要当众指责别人
    用幽默来改变生活
    沉默是金
    学会赞赏他人
    说话不可太露骨
    背后说点他的好话
第三章　慧眼识人，学会瞬间读懂人心
    眼神辨人心
    手段试探人心
    以貌识人，不以貌取
    出门看天色，进屋看脸色
    听其言，观其行
    从口头禅里找到对方的“鼻子”
    他的表情告诉你答案
    主动地接近，真正地了解
第四章　取舍有度，懂得方圆进退之道
    利益取舍，做人之道
    放低姿态，主动示弱
    留住青山，才有柴烧
    急流勇退，该放弃就放弃
    争一步不如让一步
    弯曲是一种弹性的生活态度
    大智若愚乃养晦之术
    别人屋檐下，要舍得低头
    放下身段，让路变宽
第五章　关系为王，建立属于自己的人脉
    构建良好的人际关系
    关系是成功的必备要素
    朋友多了路好走
    多储存些“人情债”
    广播人情的种子
    多结交事业成功的人
    把肩膀借给别人
    拓展你的社交圈
    寻找生命中的“贵人”
第六章　办事有方，求人办事学会变通
    让对方先占你的便宜
    步步为营，得寸进尺
    不要踏入对方禁忌的雷区
    找对人才能办成事
    抓住“关键人物”
    知心谈心套交情
    硬缠软磨，感之以“诚”
    狐假虎威，虚张声势
    巧妙激将，促事成功
    眼泪打动人心
第七章　摆正心态，给自己一点正能量
    不要为打翻的牛奶哭泣
    过分追求完美无异于追求烦恼
    有个好心态，才会有个好人生
    不计较得失，吃亏也是一种受益
    太多的抱怨会让你失去更多
    凡事往好的方面想
    学会管理和调控自己的情绪
    自身调节减压力，过轻松的生活
    摆脱消极心态的干扰
第八章　藏锋露拙，懂得隐藏自己的锋芒
    暴露自己的“弱点”
    逢人只说三分话
    木秀于林，风必摧之
    静水深流，藏而不露
    不要过分张扬自己的个性
    先求自保，再谋发展
    趋利避害，明哲保身
    不要耍小聪明
第九章　舍弃计较，心底无私天地宽
    有一种境界叫宽容
    容人待人方显大家本色
    宽容别人也就是善待自己
    少一点怨恨，多一点宽容
    猜疑是害人害己的祸根
    别让嫉妒填满你的心灵
第十章　学会借力，令你平步青云
    找棵大树好乘凉
    有本才能生万利
    敢于站在巨人的肩上
    拉大旗，扯虎皮
    借他人之力，行自己之意
    好风凭借力，送我上青云
    借事造势，突出优势
第十一章　多个心眼，别掉入职场陷阱中
    缺心眼丢工作，有心眼步步升
    场面话可以说，但不可以信
    不要将赌注押在一个人的身上
    做人要给自己留条退路
    人在江湖飘，防挨“朋友”刀
    小心别被人当枪使
    朋友间不要“哥们儿义气”
    做人不能太单纯
    该违心时就要违心
    莫以君子之腹容小人之心
第十二章　精诚合作，实现互利双赢
    好汉也需“贵人”帮
    单打独斗，举步维艰
    联手你的黄金“搭档”
    单丝不成线，独木不成林
    让朋友成为你的帮手
    精诚合作就能双赢
    合伙经营，1﹢1＞2
    与竞争对手合作，实现共赢